POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : le 16 août 2026
La présente politique de confidentialité de R3ACH Tech Inc. (« nous ») explique comment et pourquoi nous recueillons, stockons, utilisons et communiquons vos renseignements lorsque vous utilisez nos Services, notamment lorsque vous :
- Téléchargez et utilisez notre application mobile (R3ACH), ou toute autre de nos applications qui renvoie à la présente politique de confidentialité
- Interagissez avec nous par d'autres moyens connexes, y compris dans le cadre d'activités de marketing ou d'événements
RÉSUMÉ DES POINTS CLÉS
Le présent résumé présente les points clés de notre politique de confidentialité, mais vous pouvez obtenir plus de détails sur chacun de ces sujets en cliquant sur le lien qui suit chaque point clé ou en utilisant notre table des matières ci-dessous pour trouver la section que vous cherchez.
Quels renseignements personnels traitons-nous? Lorsque vous consultez, utilisez ou parcourez nos Services, nous pouvons traiter des renseignements personnels selon la façon dont vous interagissez avec nous et avec les Services, les choix que vous faites, ainsi que les produits et fonctionnalités que vous utilisez. Cela peut comprendre les renseignements que vous fournissez lorsque vous vous préinscrivez, créez un compte, répondez à des questionnaires et enregistrez des préférences de profil ou de localisation. En savoir plus sur les renseignements personnels que vous nous communiquez.
Traitons-nous des renseignements personnels sensibles? Certains des renseignements que nous traitons peuvent être considérés comme « particuliers » ou « sensibles » dans certains territoires, par exemple les renseignements de profil liés au genre ou d'autres renseignements semblables que vous choisissez de fournir. Nous ne traitons de tels renseignements que lorsque la loi le permet et lorsque cela est nécessaire pour fournir les Services.
Recueillons-nous des renseignements auprès de tiers? Nous pouvons recevoir des renseignements limités de la part de tiers si vous choisissez d'utiliser une connexion par un tiers, et nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour nous aider à exploiter les Services.
Comment traitons-nous vos renseignements? Nous traitons vos renseignements pour fournir, améliorer et administrer nos Services, pour communiquer avec vous, à des fins de sécurité et de prévention de la fraude, et pour respecter la loi. Nous pouvons aussi traiter vos renseignements à d'autres fins avec votre consentement. Nous ne traitons vos renseignements que lorsque nous avons un motif juridique valable de le faire. En savoir plus sur la façon dont nous traitons vos renseignements.
Dans quelles situations et avec quelles parties communiquons-nous des renseignements personnels? Nous pouvons communiquer des renseignements dans des situations précises et à des tiers précis. En savoir plus sur les moments où nous communiquons vos renseignements personnels et sur les tiers à qui nous les communiquons.
Comment protégeons-nous vos renseignements? Nous avons mis en place des processus et des procédures organisationnels et techniques adéquats pour protéger vos renseignements personnels. Toutefois, aucune transmission électronique sur Internet ni aucune technologie de stockage de l'information ne peut être garantie sûre à 100 %, de sorte que nous ne pouvons pas promettre ni garantir que des pirates informatiques, des cybercriminels ou d'autres tiers non autorisés ne réussiront pas à déjouer nos mesures de sécurité et à recueillir, consulter, voler ou modifier vos renseignements de façon inappropriée. En savoir plus sur la façon dont nous protégeons vos renseignements.
Quels sont vos droits? Selon l'endroit où vous vous trouvez géographiquement, la loi applicable en matière de protection des renseignements personnels peut vous conférer certains droits à l'égard de vos renseignements personnels. En savoir plus sur vos droits en matière de vie privée.
Comment exercez-vous vos droits? La façon la plus simple d'exercer vos droits est d'écrire à support@r3ach.app ou de communiquer avec nous. Nous étudierons toute demande et y donnerons suite conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.
Vous voulez en savoir plus sur ce que nous faisons des renseignements que nous recueillons? Lisez la politique de confidentialité au complet.
1. QUELS RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-NOUS?
Les Services s'adressent aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 18 ans.
Renseignements personnels que vous nous communiquez
En bref : nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez.
Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez aux Services, lorsque vous manifestez un intérêt à obtenir de l'information sur nous ou sur nos produits et Services, lorsque vous participez à des activités dans les Services ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre façon.
Renseignements personnels que vous fournissez. Les renseignements personnels que nous recueillons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et avec les Services, des choix que vous faites, ainsi que des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent comprendre ce qui suit :
- noms
- numéros de téléphone
- adresses courriel
- noms d'utilisateur
- dates de naissance et genre
- photos, y compris votre photo de profil et les photos que vous prenez avec l'appareil photo d'événement intégré à l'application
- messages que vous envoyez dans les conversations de groupe d'événement
- réponses au questionnaire et autres réponses fournies lors de l'intégration
- renseignements de localisation et paramètres de préférences enregistrés
- historique d'interaction avec les événements et préférences de recommandation
Selon les fonctionnalités que vous utilisez, cela peut comprendre les renseignements que vous fournissez lorsque vous vous préinscrivez, créez un compte, soumettez des réponses au questionnaire (y compris toute réponse en texte libre), enregistrez des paramètres de localisation ou de rayon, et indiquez des intérêts pour des événements ou des signaux de préférence semblables dans l'application.
Photos. Votre photo de profil est visible par les autres membres. Les photos que vous prenez avec l'appareil photo d'événement intégré à l'application sont visibles par les membres confirmés de cet événement une fois l'événement terminé, et sur votre profil public si vous choisissez de les y enregistrer.
Messages de conversation de groupe. Les messages que vous envoyez dans la conversation de groupe d'un événement sont stockés par notre fournisseur de messagerie, et leur texte est aussi archivé dans notre propre base de données, où il est conservé après la fermeture de la conversation de l'événement.
Renseignements sensibles. Selon ce que vous choisissez de fournir, certains détails de profil ou certaines réponses au questionnaire peuvent être considérés comme des renseignements personnels sensibles dans certains territoires. Lorsque nous traitons de tels renseignements, nous le faisons uniquement dans la mesure permise par la loi applicable et aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.
Données de connexion. Vous pouvez créer un compte avec votre numéro de téléphone, avec Sign in with Apple ou avec Google. Si vous utilisez Apple ou Google, nous recevons des renseignements limités de ce fournisseur, comme il est décrit à la section « COMMENT GÉRONS-NOUS VOS CONNEXIONS PAR RÉSEAU SOCIAL? » ci-dessous.
Données d'application. Si vous utilisez notre ou nos applications, nous pouvons aussi recueillir les renseignements suivants si vous choisissez de nous accorder un accès ou une autorisation :
- Renseignements de géolocalisation. Nous pouvons demander un accès ou une autorisation afin de suivre les renseignements de localisation de votre appareil mobile, soit en continu, soit pendant que vous utilisez notre ou nos applications mobiles, pour fournir certains services fondés sur la localisation. Si vous souhaitez modifier notre accès ou nos autorisations, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil.
- Contacts. Si vous choisissez de trouver des amis à partir de votre carnet d'adresses, nous comparons les numéros de téléphone qui s'y trouvent aux comptes R3ACH et nous ne les stockons pas. Les noms de vos contacts ne quittent jamais votre appareil. Vous pouvez modifier cette autorisation à tout moment dans les paramètres de votre appareil.
Si vous vous préinscrivez ou soumettez des réponses au questionnaire avant de créer un compte complet, nous pouvons stocker l'adresse courriel que vous fournissez avec ces réponses afin de pouvoir soutenir votre compte, personnaliser les Services et faire fonctionner l'application comme prévu.
Tous les renseignements personnels que vous nous fournissez doivent être véridiques, complets et exacts, et vous devez nous informer de tout changement à ces renseignements personnels.
Renseignements recueillis automatiquement
En bref : certains renseignements — comme votre adresse de protocole Internet (IP) et des renseignements de base sur votre appareil — sont recueillis automatiquement lorsque vous utilisez nos Services.
Nous recueillons automatiquement certains renseignements lorsque vous consultez, utilisez ou parcourez les Services. Ces renseignements ne révèlent pas votre identité précise (comme votre nom ou vos coordonnées), mais ils peuvent comprendre des renseignements sur votre appareil et sur votre utilisation, tels que votre adresse IP, le type et le système d'exploitation de votre appareil, la version de l'application, votre localisation, des renseignements sur la façon dont vous utilisez nos Services et sur le moment où vous le faites, ainsi que d'autres renseignements techniques. Ces renseignements nous sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos Services, ainsi qu'à des fins d'analyse et de production de rapports internes.
Les renseignements que nous recueillons comprennent :
- Données de localisation. Nous recueillons des données de localisation, comme des renseignements sur l'emplacement de votre appareil, qui peuvent être précis ou imprécis. La quantité de renseignements que nous recueillons dépend du type et des paramètres de l'appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Par exemple, nous pouvons utiliser le GPS et d'autres technologies pour recueillir des données de géolocalisation qui nous indiquent votre position actuelle. Nous pouvons aussi stocker vos préférences de localisation enregistrées, comme le rayon que vous avez choisi et les paramètres de recommandation connexes. Vous pouvez refuser que nous recueillions ces renseignements, soit en refusant l'accès à ces renseignements, soit en désactivant le paramètre de localisation de votre appareil. Toutefois, si vous choisissez de refuser, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certains aspects des Services.
2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?
En bref : nous traitons vos renseignements pour fournir, améliorer et administrer nos Services, pour communiquer avec vous, à des fins de sécurité et de prévention de la fraude, et pour respecter la loi. Nous traitons vos renseignements personnels aux fins énumérées ci-dessous. Nous ne pouvons traiter vos renseignements à d'autres fins qu'avec votre consentement explicite préalable.
Nous traitons vos renseignements personnels pour diverses raisons, selon la façon dont vous interagissez avec nos Services, notamment :
- Pour faciliter la création de comptes et l'authentification, et pour gérer autrement les comptes d'utilisateur. Nous pouvons traiter vos renseignements afin que vous puissiez créer votre compte et vous y connecter, et afin de garder votre compte en bon état de fonctionnement.
- Pour offrir des services à l'utilisateur et en faciliter la prestation. Nous pouvons traiter vos renseignements pour vous fournir le service demandé.
- Pour personnaliser les recommandations et les fonctionnalités essentielles de l'application. Nous pouvons traiter les réponses au questionnaire, les données de localisation enregistrées et les paramètres de préférences afin d'adapter les recommandations, le jumelage et les fonctionnalités semblables de l'application.
- Pour assurer la sécurité des membres et faire respecter nos conditions juridiques. Nous pouvons traiter les messages de conversation de groupe, les photos et les signalements afin d'examiner les signalements d'abus, de modérer le contenu et de donner suite aux violations de nos conditions.
- Pour répondre aux demandes des utilisateurs et leur offrir du soutien. Nous pouvons traiter vos renseignements pour répondre à vos demandes et résoudre tout problème que vous pourriez avoir avec le service demandé.
- Pour vous envoyer des renseignements administratifs. Nous pouvons traiter vos renseignements pour vous envoyer des détails sur nos produits et services, sur les modifications apportées à nos conditions et politiques, ainsi que d'autres renseignements semblables.
- Pour évaluer et améliorer nos Services, nos produits, notre marketing et votre expérience. Nous pouvons traiter vos renseignements lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour dégager des tendances d'utilisation, déterminer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles, ainsi que pour évaluer et améliorer nos Services, nos produits, notre marketing et votre expérience.
- Pour dégager des tendances d'utilisation. Nous pouvons traiter des renseignements sur la façon dont vous utilisez nos Services afin de mieux comprendre comment ils sont utilisés et de pouvoir les améliorer.
- Pour respecter nos obligations légales. Nous pouvons traiter vos renseignements pour respecter nos obligations légales, répondre à des demandes juridiques et exercer, établir ou défendre nos droits juridiques.
3. SUR QUELS FONDEMENTS JURIDIQUES NOUS APPUYONS-NOUS POUR TRAITER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?
En bref : nous ne traitons vos renseignements personnels que lorsque nous estimons que cela est nécessaire et que nous avons un motif juridique valable (c.-à-d. un fondement juridique) de le faire en vertu de la loi applicable, par exemple avec votre consentement, pour respecter les lois, pour vous fournir des services en vue de conclure ou d'exécuter nos obligations contractuelles, pour protéger vos droits ou pour satisfaire nos intérêts commerciaux légitimes.
Nous pouvons traiter vos renseignements si vous nous avez donné une permission précise (c.-à-d. un consentement exprès) d'utiliser vos renseignements personnels à une fin précise, ou dans des situations où votre permission peut être déduite (c.-à-d. un consentement implicite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Dans certains cas exceptionnels, la loi applicable peut nous permettre de traiter vos renseignements sans votre consentement, notamment :
- Si la collecte est manifestement dans l'intérêt d'une personne et que le consentement ne peut être obtenu en temps opportun
- Aux fins d'enquêtes ainsi que de détection et de prévention de la fraude
- Aux fins de transactions commerciales, pourvu que certaines conditions soient remplies
- Si la communication est requise pour se conformer à une assignation, à un mandat, à une ordonnance d'un tribunal ou à des règles de procédure relatives à la production de documents
4. QUAND ET AVEC QUI COMMUNIQUONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?
En bref : nous pouvons communiquer des renseignements dans les situations précises décrites dans la présente section ou aux tiers indiqués ci-dessous, ou les deux.
Nous pourrions avoir à communiquer vos renseignements personnels dans les situations suivantes :
- Transferts d'entreprise. Nous pouvons communiquer ou transférer vos renseignements dans le cadre de toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, opération de financement ou acquisition de la totalité ou d'une partie de notre entreprise par une autre société, ou pendant les négociations d'une telle opération.
- Fournisseurs de services. Nous communiquons des renseignements aux fournisseurs qui nous aident à exploiter les Services : Google (connexion, notifications poussées, hébergement et stockage, rapports de plantage et de performance, et traitement par IA), Stream (conversations de groupe), PostHog (analytique de produit), Mapbox (cartes et recherche de lieux) et Apple (Sign in with Apple).
Ces fournisseurs peuvent traiter vos renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis, où ils peuvent être assujettis aux lois de ce territoire. Nous mettons en place des contrats qui les obligent à protéger vos renseignements et à ne les utiliser que pour nous fournir des services.
5. OFFRONS-NOUS DES PRODUITS FONDÉS SUR L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE?
En bref : nous offrons des produits, des fonctionnalités ou des outils propulsés par l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique ou des technologies semblables.
Dans le cadre de nos Services, nous offrons des produits, des fonctionnalités ou des outils propulsés par l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique ou des technologies semblables (collectivement, les « Produits d'IA »). Ces outils sont conçus pour améliorer votre expérience et vous offrir des solutions novatrices. Les conditions de la présente politique de confidentialité régissent votre utilisation des Produits d'IA dans nos Services.
Nos Produits d'IA
Nos Produits d'IA sont conçus pour les fonctions suivantes :
- Traitement du langage naturel
- Analyses de recommandation et de jumelage
Comment nous traitons vos données au moyen de l'IA
Tous les renseignements personnels traités au moyen de nos Produits d'IA sont gérés conformément à notre politique de confidentialité et à notre entente avec des tiers. Cela assure un niveau de sécurité élevé et protège vos renseignements personnels tout au long du processus, ce qui vous donne l'esprit tranquille quant à la sécurité de vos données.
Cela peut comprendre le traitement des réponses au questionnaire et des renseignements de profil ou de préférences connexes afin de générer des signaux de recommandation ou de jumelage dans les Services.
Deux de ces fonctionnalités vous sont directement visibles. La courte ligne « À propos de toi » de votre profil est générée à partir de vos réponses au questionnaire et est présentée aux autres membres qui peuvent voir votre profil. De plus, si vous téléversez une photo pour remplir les détails d'un événement que vous créez, cette photo est envoyée à Google afin d'y lire les détails de l'événement.
6. COMMENT GÉRONS-NOUS VOS CONNEXIONS PAR RÉSEAU SOCIAL?
En bref : si vous vous connectez avec Apple ou Google, les seuls renseignements de profil que nous recevons de ce fournisseur sont votre nom et votre adresse courriel.
Vous pouvez créer un compte avec votre numéro de téléphone, avec Sign in with Apple ou avec Google. Si vous vous connectez avec Apple ou Google, les seuls renseignements de profil que nous recevons de ce fournisseur sont le nom et l'adresse courriel associés au compte — aucune liste d'amis et aucune photo de profil — et nous ne les utilisons qu'aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.
Nous ne contrôlons pas les autres utilisations de vos renseignements personnels par Apple ou Google et nous n'en sommes pas responsables. Nous vous recommandons de consulter leurs avis de confidentialité pour comprendre comment ils recueillent, utilisent et communiquent vos renseignements personnels.
7. PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?
En bref : nous conservons vos renseignements aussi longtemps qu'il est nécessaire pour réaliser les fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, sauf si la loi exige autrement.
Nous ne conserverons vos renseignements personnels que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit exigée ou permise par la loi (par exemple pour des exigences fiscales, comptables ou d'autres exigences légales).
Aucune fin énoncée dans la présente politique n'exigera que nous conservions vos renseignements personnels plus longtemps qu'il n'est raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit exigée ou permise par la loi.
Lorsque nous n'avons plus de besoin commercial légitime de traiter vos renseignements personnels, nous supprimerons ou anonymiserons ces renseignements ou, si cela n'est pas possible (par exemple parce que vos renseignements personnels ont été conservés dans des archives de sauvegarde), nous stockerons vos renseignements personnels de façon sécuritaire et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.
8. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?
En bref : nous cherchons à protéger vos renseignements personnels au moyen d'un ensemble de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.
Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables visant à protéger la sécurité de tous les renseignements personnels que nous traitons.
Toutefois, malgré nos mesures de protection et nos efforts pour sécuriser vos renseignements, aucune transmission électronique sur Internet ni aucune technologie de stockage de l'information ne peut être garantie sûre à 100 %, de sorte que nous ne pouvons pas promettre ni garantir que des pirates informatiques, des cybercriminels ou d'autres tiers non autorisés ne réussiront pas à déjouer nos mesures de sécurité et à recueillir, consulter, voler ou modifier vos renseignements de façon inappropriée.
Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, la transmission de renseignements personnels vers nos Services et à partir de ceux-ci se fait à vos propres risques. Vous ne devriez accéder aux Services que dans un environnement sécurisé.
9. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE?
En bref : dans certaines régions, comme le Canada, vous avez des droits qui vous donnent un meilleur accès à vos renseignements personnels et un plus grand contrôle sur ceux-ci. Vous pouvez consulter, modifier ou fermer votre compte à tout moment, selon votre pays, votre province ou votre État de résidence.
Dans certaines régions (comme le Canada), vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des renseignements personnels. Ceux-ci peuvent comprendre le droit (i) de demander l'accès à vos renseignements personnels et d'en obtenir une copie, (ii) d'en demander la rectification ou l'effacement; (iii) de restreindre le traitement de vos renseignements personnels; (iv) le cas échéant, à la portabilité des données; et (v) de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée.
Dans certaines circonstances, vous pouvez aussi avoir le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels. Vous pouvez faire une telle demande en communiquant avec nous au moyen des coordonnées fournies à la section « COMMENT POUVEZ-VOUS COMMUNIQUER AVEC NOUS AU SUJET DE LA PRÉSENTE POLITIQUE? » ci-dessous.
Nous étudierons toute demande et y donnerons suite conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.
Retrait de votre consentement : si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos renseignements personnels, lequel peut être un consentement exprès ou implicite, ou les deux, selon la loi applicable, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en communiquant avec nous au moyen des coordonnées fournies à la section « COMMENT POUVEZ-VOUS COMMUNIQUER AVEC NOUS AU SUJET DE LA PRÉSENTE POLITIQUE? » ci-dessous.
Veuillez toutefois noter que cela n'aura pas d'incidence sur la licéité du traitement effectué avant ce retrait ni, lorsque la loi applicable le permet, sur le traitement de vos renseignements personnels effectué en s'appuyant sur des motifs de traitement licites autres que le consentement.
Renseignements du compte
Si, à tout moment, vous souhaitez consulter ou modifier les renseignements de votre compte ou fermer votre compte, vous pouvez :
- Vous connecter aux paramètres de votre compte et mettre à jour votre compte d'utilisateur.
- Communiquer avec nous au moyen des coordonnées fournies.
Sur demande de fermeture de votre compte, nous supprimerons votre compte comme il est décrit à la section « COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET? » ci-dessous.
Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de vos droits en matière de vie privée, vous pouvez nous écrire à support@r3ach.app.
10. PARAMÈTRES DES FONCTIONS DE NON-SUIVI
La plupart des navigateurs Web, ainsi que certains systèmes d'exploitation mobiles et certaines applications mobiles, comportent une fonction ou un paramètre de non-suivi (« Do-Not-Track » ou « DNT ») que vous pouvez activer pour indiquer que vous préférez, par souci de confidentialité, que les données concernant vos activités de navigation en ligne ne soient ni surveillées ni recueillies.
À ce stade, aucune norme technologique uniforme de reconnaissance et de mise en œuvre des signaux DNT n'a été établie de façon définitive.
Par conséquent, nous ne répondons pas actuellement aux signaux DNT des navigateurs ni à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne.
Si une norme de suivi en ligne que nous devrons respecter est adoptée à l'avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de la présente politique de confidentialité.
11. METTONS-NOUS À JOUR LA PRÉSENTE POLITIQUE?
En bref : oui, nous mettrons à jour la présente politique au besoin afin de demeurer conformes aux lois pertinentes.
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre.
La version mise à jour sera signalée par une date de « Dernière mise à jour » actualisée au haut de la présente politique de confidentialité.
Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique de confidentialité, nous pourrons vous en aviser soit en affichant bien en vue un avis de ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification.
Nous vous encourageons à consulter fréquemment la présente politique de confidentialité pour savoir comment nous protégeons vos renseignements.
12. COMMENT POUVEZ-VOUS COMMUNIQUER AVEC NOUS AU SUJET DE LA PRÉSENTE POLITIQUE?
Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de la présente politique, vous pouvez nous écrire à support@r3ach.app ou nous joindre par la poste à l'adresse suivante :
R3ACH Tech Inc.
302-1241 Rue Atateken
Montreal, Quebec H2L 3K9
Canada
Notre responsable de la protection des renseignements personnels est Aidan Licoppe, qui veille à notre conformité à la loi applicable en matière de protection des renseignements personnels. Vous pouvez le joindre à aidan@r3ach.app.
13. COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET?
Selon les lois applicables dans votre pays, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet, d'obtenir des détails sur la façon dont nous les avons traités, de corriger les inexactitudes ou de supprimer vos renseignements personnels.
Vous pouvez aussi avoir le droit de retirer votre consentement à notre traitement de vos renseignements personnels. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par la loi applicable.
Pour demander à consulter, à mettre à jour ou à supprimer vos renseignements personnels, y compris vos réponses au questionnaire, vos données de profil et vos paramètres de localisation ou de préférences enregistrés, veuillez écrire à support@r3ach.app. Pour supprimer entièrement votre compte, ou pour demander une suppression sans avoir l'application installée, suivez les étapes indiquées à r3ach.app/fr/delete-account : la suppression dans l'application est instantanée et les demandes envoyées par courriel sont traitées dans les 30 jours.
Lorsqu'un compte est supprimé, nous retirons les détails du profil (nom, nom d'utilisateur, date de naissance, genre), le numéro de téléphone, l'adresse courriel, les réponses au questionnaire, la localisation enregistrée, les liens d'amitié, la participation aux événements et les appartenances à des groupes, et nous révoquons la connexion. La fiche du compte elle-même subsiste sous forme d'espace réservé anonymisé, et nous conservons un registre de suppression minimal — comprenant l'ancien nom d'utilisateur et l'identifiant de connexion — ainsi que les registres de modération et d'audit, à des fins de sécurité, de prévention de la fraude et de conformité légale. Les messages envoyés dans les conversations de groupe demeurent visibles pour ces groupes, attribués à la mention « Deleted user ».