Supprimer votre compte R3ACH
Dernière mise à jour : le 16 août 2026
Cette page explique comment supprimer votre compte et vos données pour l'application R3ACH, exploitée par R3ACH Tech Inc. Il y a deux façons de faire : instantanément dans l'application, ou par courriel si vous n'avez plus l'application installée.
Dans l'application (instantané)
- Ouvrez R3ACH et allez à Profil.
- Ouvrez les Réglages.
- Touchez Supprimer le compte et confirmez.
La suppression s'exécute immédiatement.
Par courriel (sans l'application)
Écrivez à support@r3ach.app en indiquant l'objet « Account deletion request » (demande de suppression de compte) et en précisant le numéro de téléphone auquel le compte est inscrit. Nous vérifierons que vous contrôlez bien le compte avant de le supprimer, nous terminerons la suppression dans les 30 jours et nous vous répondrons pour confirmer une fois que ce sera fait.
Ce qui est supprimé
- Votre profil : nom, nom d'utilisateur, date de naissance, genre
- Votre numéro de téléphone, votre courriel et votre identité de connexion
- Vos réponses au questionnaire et le profil de jumelage bâti à partir de celles-ci
- Votre position enregistrée
- Vos amitiés, vos participations à des événements, vos appartenances à des groupes et vos jumelages
- Vos appareils enregistrés
Ce qui est conservé
- Des registres de compte limités, y compris les identifiants de compte ainsi que les registres de modération et de vérification, conservés à des fins de sécurité, de prévention de la fraude et de conformité légale
- Les messages que vous avez envoyés dans les conversations de groupe demeurent visibles pour ces groupes, attribués à « Deleted user » (utilisateur supprimé)
Supprimer certaines données sans fermer le compte
Pour supprimer des données précises (par exemple vos réponses au questionnaire ou votre position enregistrée) sans supprimer le compte au complet, écrivez à la même adresse en indiquant ce que vous voulez faire retirer. Notre politique de confidentialité décrit les données que nous détenons.